2012年春运即将结束，我院近100多名大学生组成的志愿者队伍顺利完成了为期14天的武铁春运志愿者服务活动。这些身着橘红色马甲的志愿者们，在武汉火车站服务的身影构成了一幅幅美丽温馨的画面。 这些“90后红马甲”们在武汉站进站口、售票厅、候车室、站台等各个服务区，和客运工作人员们一道，或为旅客解疑释惑，或提醒旅客行李安检，或接过孕妇、老人等重点旅客的大包小包，或将热水送到旅客手里的杯中，他们脸上洋溢的笑脸，给过往的乘客带来了春的温暖。火车站是城市文明的一个窗口，在流动的火车站有了更多青年志愿者忙碌为乘客服务的身影，必然处处充满温馨和笑容，让回家的乘客一路感到温暖。

来自澳大利亚的外国友人jack是第一次到武汉站坐火车，检票后不知道到哪里是候车厅，大学生志愿者朱昱翰和同学们合作顺利地为她指明了路线并记录好火车出发的时间，在火车出发前提醒jack及时上车。贴心的服务赢得了外国有友人诚挚的感谢。

在这场没有硝烟、繁忙的“春运战场”上，正因为有了这些可爱的青年志愿者的热情参与，广大旅客的出行更加便捷顺畅，同时，也留下了“90后”们那种吃苦、热爱、奉献、温暖的话题，成为铁路人、社会以及广大旅客的深深称赞和默许，他们就如同一盏盏温暖人心的小灯，照亮着人们回家的脚步，也温暖着广大旅客回家的路。

据悉从1月8日铁路春运开始，700名来自湖北等高校的大学生志愿者，以“绽放青春给力春运、服务旅客创先争优”为主题，在武昌、武汉、汉口等三大火车站开展旅客出行咨询、引导和协助实名制验票等工作。此次为我院第二次参加武铁春运志愿者服务，指导老师和志愿者们热情负责的工作得到了铁路局武汉站相关部门的肯定。