2022年1月17日下午，后勤保障部组织召开服务单位2021年度工作总结座谈会。会议由原后勤保卫部部长张永强主持，副院长黄华、后勤保障部部长孔令坚及部门全体行政人员参会。

会议在温馨融洽的氛围中开始，张部长首先感谢各单位全体员工的辛勤付出，鼓励他们继续发扬优点，查找不足，积极改进，更好地开展各项服务工作。

随后，武汉天立物业有限公司以倡导“服务育人，师生至上”的全新服务理念，着手狠抓安全防范、环境卫生、宿舍管理等对全年工作做了详细的汇报；武汉众合安杰热水用PPT的形式展示2021年完成热水供应服务数字化升级，把服务做到更精准、精细，提高工作效率，更高效地为师生做好服务；河南品中餐饮有限公司聆听师生心声，通过多种方式提升档口服务，始终把师生满意放在首位；自助售货机、云打印也都深入浅出的谈到了目前存在的问题和开学新的经营计划。各单位都表示在服务好师生的路上，他们既有压力，但更多的是动力，他们有决心、有信心能把服务做得更好。 

黄院长肯定了各服务单位在学院保运行方面作出了巨大的贡献，对大家辛苦的付出表示感谢。并对下阶段工作提出了几点要求：一是各企业要增强主体意识。希望各单位员工要有主人翁意识，积极做好参与学院服务保障；二是要认真履行合同。诚信经营，依法履约，保证坚持做好公益性和服务性；三是提升服务质量。满意度的需求随着服务在提升，把师生满意度作为检验工作质量最好的指标；四是重视安全工作。安全是底线，必须高度重视；五是加强廉政建设。工作上我们是一家人，体现了“亲”字，要互相体谅，相互支持，经济上更要保持清清白白，构建良好的校企合作的关系。

最后，孔部长希望各单位今后能够一如既往地积极参与学院后勤保障工作，切实为师生做好服务。